Unser Leitbild im einzelnen:
Aufgabe:
- Wir beraten unsere Kunden, wie sie elektrische Energie rationell und Umweltschonend nutzen.
- Mit unseren Dienstleistungen bieten wir zukunftsorientierte Lösungen.
- Die Zusammenarbeit mit unseren regionalen Partnern gestalten wir mit dem Ziel, für beide Seiten Nutzen und Mehrwert zu schaffen.
- Unsere Aufgaben erfüllen wir mit kompetenten und motivierten Mitarbeitern.
Kunde:
- Der Kunde steht im Mittelpunkt unserer Arbeit und nicht im Wege.
- Wir erkennen die Wünsche unserer Kunden und erfüllen ihre Erwartungen besser als andere. Dabei konzentrieren wir uns auf ihre Fragen, erarbeiten Lösungen und setzen sie zeitgerecht und vollständig um.
- Wir bieten Service aus einer Hand - rund um die Uhr - schnell und freundlich.
- Wir pflegen eine Servicekultur, deren ständige Weiterentwicklung unverzichtbar ist.
- Unsere Mitarbeiter verstehen sich als gewissenhafte Ansprechpartner für den Kunden.
- Maßstab unseres Handelns ist die Zufriedenheit unserer Kunden.
Mitarbeiter:
- Jeder Mitarbeiter trägt durch Leistung und Engagement zum Erfolg bei.
- Persönliche und fachliche Entwicklung, auch in der Ausbildung, ist eine gemeinsame Aufgabe des Unternehmens und der Mitarbeiter- damit meistern wir die Anforderungen von morgen und sichern unsere Arbeitsplätze.
- Die Arbeitssicherheit und der Umweltschutz sind uns verpflichtend.